書名：我想跟你好好說話：賴佩霞的六堂「非暴力溝通」入門課 Nonviolent Communication for Beginners
作者：賴佩霞
出版年：2020
<內容簡介>
親愛的你，別因為一再失敗的溝通，而把自己鎖在悲傷、寂寞、孤獨的空間裡。
世界上有兩種人：有一種人很在乎「誰對誰錯？」（Who is right and who is wrong），在日常生活中，常會因各種不如意而耿耿於懷，說話常有攻擊傾向，跟這樣的人共處往往動輒得咎，老是在爭吵、鬥氣、冷戰的情緒低谷中掙扎。
另一種人則不那麼重視對與錯，他們追求的是美好人生，只關心該做什麼、說什麼，讓自己的人生更美好（How can I make life more wonderful）？他們知道，人生的好運、福氣不會從天上掉下來，是必須認真用心經營的，也因此他們心靈更平靜、更樂於學習、更常傾聽、更誠懇表達自己、與家人更緊密。
本書是賴佩霞老師沉潛多年的作品。她以已故美國心理學大師馬歇爾‧盧森堡開創、造福數百萬家庭的「非暴力溝通」（nonviolent communication）為基礎，一步步為讀者引介一套非常成功有效的溝通方法。盧森堡博士自己就曾經用這套神奇方法，協助過無數家庭、企業、團隊甚至國家之間消彌衝突，打造健康和諧關係。
希望這本書，能幫助你找到生活中的美好語言，找回原本就屬於你的自在、坦然、快樂人生。
世界上有兩種人：有一種人很在乎「誰對誰錯？」（Who is right and who is wrong），在日常生活中，常會因各種不如意而耿耿於懷，說話常有攻擊傾向，跟這樣的人共處往往動輒得咎，老是在爭吵、鬥氣、冷戰的情緒低谷中掙扎。
另一種人則不那麼重視對與錯，他們追求的是美好人生，只關心該做什麼、說什麼，讓自己的人生更美好（How can I make life more wonderful）？他們知道，人生的好運、福氣不會從天上掉下來，是必須認真用心經營的，也因此他們心靈更平靜、更樂於學習、更常傾聽、更誠懇表達自己、與家人更緊密。
本書是賴佩霞老師沉潛多年的作品。她以已故美國心理學大師馬歇爾‧盧森堡開創、造福數百萬家庭的「非暴力溝通」（nonviolent communication）為基礎，一步步為讀者引介一套非常成功有效的溝通方法。盧森堡博士自己就曾經用這套神奇方法，協助過無數家庭、企業、團隊甚至國家之間消彌衝突，打造健康和諧關係。
希望這本書，能幫助你找到生活中的美好語言，找回原本就屬於你的自在、坦然、快樂人生。
<目錄>
推薦序。離苦得樂、圓滿人生的殊勝法門。金惟純
前言 如何做到既有效又友善的溝通？
第1堂 溝通。讓美好語言，為你建構美好世界
第2堂 觀察。如實平靜陳述，傳遞愛的訊號
第3堂 感受。說出心裡話，讓我們自由
第4堂 需要。發現內心渴望，找到滿足點
第5堂 請求。請與我一起擁抱美麗世界
第6堂 同理心。同理，為語言注入溫暖
結語 讓我們一起練習吧！
前言 如何做到既有效又友善的溝通？
第1堂 溝通。讓美好語言，為你建構美好世界
第2堂 觀察。如實平靜陳述，傳遞愛的訊號
第3堂 感受。說出心裡話，讓我們自由
第4堂 需要。發現內心渴望，找到滿足點
第5堂 請求。請與我一起擁抱美麗世界
第6堂 同理心。同理，為語言注入溫暖
結語 讓我們一起練習吧！
<推薦心得>
<筆記>
「給出去的一定會回到自己身上。」
「請認真看待跟下一代的相處，因為我們對小孩的方式，就是他們長大後對待我們的模式，」
「幸福感是要靠維持，而維持，就得靠溝通。」
「我們會在家庭以外的地方戴上面具，表現出美好的一面，然後將最真實、不怎麼美好、甚至有點不堪的一面，留給身邊的家人。」
「如果走在這一條學習的道路上，心裡卻老覺得別人落後，或認為別人要改改、沒有智慧、不長進，那就表示，我們可能走錯方向了。」
「好好說話，要從自己開始做起。除了對肢體語言、說話內容及語氣需要抱持高度的自覺，還要提升意識覺察身邊周圍的人事地物。」
「良好溝通，並不會自己從天上掉下來，而是需要付出高成本的。從學習開始，要有耐心、要花時間、要有善意、要有覺知、要自律、要實踐，還要慢慢說、細細聽。」
「如果用感情的銀行存款來比喻，好好說話能讓我們擁有豐厚的『情感積蓄』與『信任存款』，也比較能容忍彼此犯下的錯誤。」
「你要選擇玩『誰對誰錯』，還是玩『怎樣讓自己過得開心』的遊戲？
「你可以說我做了什麼、什麼沒做，也可以解釋我的話語或行為。兩者我都可以承受，但請勿將它們混合。」
「人們並不抗拒改變，人們抗拒的是被改變。」
「對他人的批評，其實間接表達了我們尚未滿足的需要。」
「自己的需要靠自己滿足，別成為情感的奴隸。」
「真正的請求，不是單方面、不是一廂情願的，也不是強迫別人一定要接受的。」
「請求不是要求，對方可以選擇說不，我也不要刻意施壓。」
「請求必須符合三個要件：一是明確，二是正向，三是必須非常具體，具體到當下就能引發可行的行動。」
「同理心的培養，可以取代想要開導對方、跟對方講道理的習慣，並逐漸發現想改變或開導一個人，真的很消耗能量。」
「指責自己是大家最擅長的，再來是指責他人，然後是同理他人，最後也是最難的，就是同理自己。」
「昨日的我聰明，所以我想改變世界。今日的我有智慧，所以我正在改變自己。」
「非暴力溝通不只是一套說話技巧，更是一套了解自己的工具，它幫助我們先理清自己的心智，再與他人交流。從『觀察』開始，理解自己的『感受』，發掘自己的『需要』，然後提出『請求』，最後獲得同理的滿足。」
